Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente può recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare una email a info@ortocitta.it entro i termini indicati. I prodotti non dovranno essere stati aperti e Orto Città dovrà riceverli entro quattordici (14) giorni dalla consegna effettuata al Cliente da parte del corriere. Le spese da sostenere per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Orto Città accetta la restituzione di confezioni aperte solo nel caso in cui i prodotti risultino difettosi all’origine. Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e termini previsti, Orto Città provvederà a rimborsare le somme versate per l’acquisto dei prodotti, escluse le eventuali spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Orto Città restituirà, oltre alle somme incassate per l’acquisto dei prodotti,  anche le eventuali spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Orto Città, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche indicate sul sito o presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi o non corrispondano a quanto ordinato. Le somme già corrisposte saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Orto Città è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso dal contratto effettuato dal Cliente. Si attiverà la procedura di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Orto Città; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Orto Città.